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东光供电:服务走进企业“心坎里”
发表时间:2019-08-13
2017-06-28         

  日前,国网东光县供电公司服务队来到河北沧州市东光县华兴纺织有限公司开展调研活动,倾听企业用电心声,及时掌握用电需求情况,随时解决重要客户用电方面出现的问题,进一步提升供电服务质量。

  为了更好的服务企业用户,助力经济发展,东光公司组织服务队围绕报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容开展了为期一个多月的走访活动。活动中,队员们认真收集客户意见和建议,针对客户提出的问题,创建“一户一册”记录册,完成了对全县56家中小企业客户的走访活动。

  根据客户提出的建议,特码王论坛东光公司采取了一系列改进措施,包括定时上门为客户的用电设备“义诊”,全力建设与工业企业相适应的供电服务体系,优化营商环境,不断提升客户满意度,助力企业稳步发展。


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